Segundo uma pesquisa realizada pelo instituto NetPop a pedido do Google, a ser divulgada no início de julho, a maior parte dos brasileiros pretende usar a internet para efetuar não apenas suas buscas de roteiros e preços, mas também para efetivar a compra de pacotes ou demais produtos turísticos (reserva de hotel, bilhetes aéreos, cruzeiros ou aluguel de veículos). Ainda de acordo com o estudo, os entrevistados têm intenção de fazer 4,4 viagens neste ano. Em 2008, essa média foi de 3,9 viagens.
A pesquisa indica que a internet transformou-se na principal forma de venda do setor turístico. Hoje, 81% dos bilhetes aéreos emitidos no país já são adquiridos pela rede. Esse índice é de 72% para as reservas hoteleiras; 62% para aluguéis de carros; 60% para passagens de cruzeiros; 66% na compra de pacotes turísticos.
A pesquisa foi feita entre 3 e 12 de março de 2009, com 1.012 entrevistados que tinham comprado um produto de viagem nos últimos seis meses, pessoalmente ou pela internet. A maior parte deles (57%) tinha ensino superior completo e a renda média foi de R$ 6.358.
Cerca de 10% dos entrevistados diz não ter tomado nenhuma decisão de compra sem consultar antes sua comunidade de amigos na internet.