Segundo um levantamento da Amcham com executivos de marketing, para 47% deles as plataformas sociais ainda são responsáveis por menos de 5% do orçamento do departamento. Cerca de 21% investe até 10% e outros 13% destinam até 20% da verba. Somente 3% admitem que esse tipo de investimento atinge 40% do total gasto em marketing.
Mesmo assim, 96% dos entrevistados dizem reconhecer as redes sociais como importante canal fomentador de negócios. Já 65% têm intenção de aumentar as ações e verbas nestas ferramentas em 2012. Outros 31% dizem devem manter os investimentos no mesmo nível.
De acordo com a pesquisa da Amcham, os principais objetivos do trabalho de comunicação nas mídias sociais em 2012 serão relacionamento com o consumidor (74%); reforço de marca (63%); promoção e divulgação (53%); monitoramento de marca (46%); e e-commerce (18%).
O Facebook deve concentrar a maior força no próximo ano, com 76% das menções. Twitter (56%), Google+ (32%), Foursquare (10%) e Orkut (8%) também foram lembrados.
Com informações do AdNews.