Uma pesquisa da consultoria TNS Research International aponta que o consumidor brasileiro consulta sites na web antes de fazer uma compra ou contratar um serviço.
Segundo o levantamento, 92% dos internautas entrevistados afirmaram que acessam a internet para pesquisar ou comprar em sites de e-commerce e 76% buscam essas informações em fóruns ou blogs.
O estudo indica que 56% dos usuários comentam em blogs, 42% leem posts de desconhecidos, 63% deixam registradas opiniões sobre experiências com a aquisição de produtos/serviços e 52% afirmam acessar a internet para conseguir informações sobre o que pretendem comprar.
A pesquisa também ressalta que 50% dos entrevistados já mudaram de ideia sobre uma compra ou aquisição ao encontrarem opiniões negativas e 28% fecharam negócio graças aos relatos de outros consumidores.
As redes sociais também são bastante consultadas pelos consumidores brasileiros, 43% deles acessam esse tipo de site para o compartilhamento de informações.
A pesquisa intitulada “Decodificando as Necessidades Digitais” entrevistou mil usuários, com idade de 16 a 35 anos, moradores das cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegre, Recife e Salvador.
Com informações do Info Online.